Je viens de suivre aujourd'hui ma première journée de formation ITIL v3 foundation, comme je le pensais, je suis comme Monsieur JOURDIN, qui faisait de la prose sans le savoir ...
Ben, moi je faisais de l'ITIL sans le savoir !
C'est en tout cas passionnant et va me permettre de structurer des pratiques quotidien au sein de mon service informatique. Je fais cette formation dans le cadre des actions collectives de formation du FAFIEC.